Job Details

IT Support Engineer (m/w/d)

Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland

Heidelberg Engineering GmbH

Beschäfti­gungsart

Beschäftigungsverhältnis
Festanstellung
Befristung
unbefristet
Arbeitszeit
vollzeit
Home Office
nein

Beschreibung

IT Support
Engineer (m/w/d)

Heidelberg Engineering ist ein erfolgreiches, mittelständisches Unternehmen der Medizintechnik im Bereich der Augen­heilkunde und führt mit innovativen, diagnostischen Lösungen den Weltmarkt durch das Setzen von Qualitätsstandards.

Mit über 450 Mitarbeitern an mehreren Standorten und einem breiten Netzwerk von internationalen Vertriebspartnern arbeiten wir gemeinsam an dem Ziel, die Diagnostik in der Augenheilkunde nachhaltig weiterzuentwickeln. Damit tragen wir weltweit zu einer besseren Früherkennung und Verlaufskontrolle bei Augenerkrankungen bei. Voraussetzung dafür sind Kundennähe und Professionalität in allen unseren Tätigkeiten, Engagement für gemeinsame Projekte und Freude an neuen Herausforder­ungen.


Wir suchen:

  • Im Zuge des weiteren Ausbaus unseres Service & Support-Teams suchen wir einen IT Support Engineer (m/w/d) in Vollzeit

Ihre Aufgaben:

  • 1st- und 2nd Level Support primär für unsere deutschen Endkunden bei Fragen rund um unsere medizinische Applikations- und Netzwerklandschaft (per Telefon, Email und Remote)
  • Selbstständige Fehleranalyse und -behebung zu allen unseren Produkten (Software, Augendiagnostikgeräte sowie deren Peripherie)
  • Installation und Konfiguration unserer Applikationen
  • Prüfen von LogFiles, Ermitteln von Reparaturbedarfen, sowie die Erstellung zugehöriger Arbeitsaufträge
  • Vereinzelte Service-Einsätze bei unseren Kunden vor Ort (deutschlandweit)
  • Dokumentation der durchgeführten Aktivitäten und Arbeitsergebnisse im Ticketsystem

Ihre Qualifikationen:

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder Medizintechnik
  • Sehr gute Kenntnisse der aktuellen Microsoft Betriebssysteme
  • Ausgeprägte Kenntnisse der verschiedenen Netzwerktechnologien und -konfigurationen
  • Gute Hardwarekenntnisse (PCs, Notebooks, Drucker und Zubehör)
  • Idealerweise erste Berufserfahrung im Bereich des technischen Kundendienstes

Ihr Profil:

  • Begeisterung für innovative Technologien
  • Sehr gute analytische und organisatorische Fähigkeiten
  • Hohe soziale Kompetenz sowie eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit
  • Ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
  • Ausgeprägte Service- und Teamorientierung
  • Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift




Wir bieten:

  • Interessante und anspruchsvolle Aufgaben in einem internationalen, dynamischen Unternehmen
  • Offene Unternehmenskultur und sehr gute Arbeitsatmosphäre
  • Modern ausgestattete Arbeitsplätze

  • Leistungsorientierte Vergütung
  • Ein hochmotiviertes Team in einem internationalen Umfeld
  • Attraktiven Standort in Heidelberg in der Bahnstadt inkl. Job-Ticket

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (tabellarischer Lebenslauf, Zeugniskopien sowie Angaben über Gehaltsvorstellung und Eintrittstermin). Bewerbungen nehmen wir online über unser Bewerbungsformular entgegen.

karriere.Heidelberg­Engineering.com/bewerben

Bewerbung@HeidelbergEngineering.com | Kennziffer: HE17_008 | Standort: Heidelberg

IT Support Engineer (m/w/d) Festanstellung Vollzeit Heidelberg Engineering GmbH Heidelberg Medizintechnik IT, Softwareentwicklung,IT-Support Fachinformatiker/-in,Systeminformatiker/-in,Techniker/-in Festanstellung Vollzeit Mit Berufserfahrung Heidelberg Engineering ist ein auf Bildgebungslösungen spezialisiertes Hightech-Unternehmen, das diagnostische Geräte für die augenheilkundliche Praxis entwickelt, herstellt und vertreibt. Produkte von Heidelberg Engineering werden weltweit von Augenärzten zu Augenuntersuchungen auf Krankheitsanzeichen und zur Verlaufskontrolle eingesetzt.